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所有产品拥有超长质保期，一年内免费保修；终身成本保修（因甲方不按照使用要求或者误操作或者其它不可人为抗拒原因而造成的设备损坏，乙方帮助甲方恢复，可收一定的成本费。
公司将向用户提供全工作日的电话技术支持响应，帮助用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题、同时各地代理商也会提供全工作日的电话响应、完全解决后顾之忧！
不能通过电话解决的各种技术问题，公司在最短时间内将派一名工作人员到现场解决问题。当用户需维修或更换毁坏产品时，公司将根据产品损坏原因具体而定，如因公司产品质量问题保修期内无偿更换或维修。
产品或者工程项目验收完毕，按照合同定期保养维护、组织技术培训！
工程技术人员安装和调试合格后正式移交给使用单位投入使用，保修时间从移交签字之日算起。
免费为使用甲方培训系统管理人员和操作人员、工程移交时，使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法；每次现场服务时，有针对性地进行不定时间的再培训。
